Prepared by the researche : Abir Marouani, Docteure en design, institut supérieur des arts et métiers de Sfax en Tunisie
DAC Democratic Arabic Center GmbH
Journal of cultural linguistic and artistic studies : Thirty-Eighth Issue – December 2025
A Periodical International Journal published by the “Democratic Arab Center” Germany – Berlin
Journal of cultural linguistic and artistic studies
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Résumé
L’espace public est un espace qui a un impact sur la société et la ville et son objectif est de répondre aux besoins de la société et de la ville, il rapporte un confort de vie et cherche à améliorer la qualité de vie par le développement de la vie sociale dans la ville. Ainsi un espace public urbain transmet et reflète une image attractive de la ville. C’est un espace qui repend aux doubles enjeux ; le locale et le globale.
Dans ce cas le design social est une méthode qui a son importance puisqu’elle prend en considération la société et les besoins collectifs et individuels afin de créer des espaces sociaux. C’est un design qui intègre et participe la société des usagers dans le but de préciser leurs différentes attentes et leurs différents besoins. C’est un design aux services d’un contexte social et local.
On a pris en considération l’outil qui a été développé par PPS (Project for Public Spaces) afin de valoriser et faciliter l’obtention des jugements et attentes des usagers concernant l’espace public. Cet outil d’analyse d’un espace public qui prend en compte les usagers est important puisqu’il peut aider le designer à préciser les besoins des usagers
Abstract
Public space plays a significant role in shaping both society and the city. Its primary objective is to meet social and urban needs by providing comfort and enhancing the quality of life through the development of social interactions within the urban environment. Moreover, an urban public space conveys and reflects an attractive image of the city, addressing both local and global challenges.
In this context, social design emerges as an essential approach, as it takes into account the community and its collective as well as individual needs in order to create socially responsive spaces. This design method actively involves users, aiming to identify their expectations and diverse needs, making it a tool dedicated to serving the social and local context.
We also considered the tool developed by which aims to assess public spaces by facilitating the collection of users’ opinions and expectations. This user-centered analytical tool is particularly valuable, as it helps designers better understand and specify user needs, ultimately contributing to the creation of more effective and appealing public spaces.
Introduction :
L’espace public est un lieu de vie sociale, culturelle et politique où se manifestent les interactions entre les individus et la société. Il joue un rôle crucial dans la qualité de vie des habitants de la ville, en offrant des lieux de rencontre, de loisirs, de culture et de détente. L’espace public a également un impact sur l’image de la ville, sa réputation et son attractivité pour les touristes et les investisseurs.
Cependant, les espaces publics peuvent également être des lieux de tensions, de conflits et d’insécurité, particulièrement dans les quartiers défavorisés ou abandonnés. Pour remédier à ces problèmes, il est nécessaire de repenser la conception et l’aménagement de l’espace public pour répondre aux besoins et aux attentes des habitants de la ville.
C’est là que le design social intervient. Cette approche consiste à impliquer les usagers de l’espace public dans la conception et la planification de celui-ci, en tenant compte de leurs besoins et de leurs aspirations. Le design social permet de créer des espaces publics inclusifs, accessibles et sûrs, où les habitants peuvent se sentir à l’aise et s’approprier leur environnement.
Donc les questions qui se posent sont les suivantes : Comment le design social peut-il être une méthode efficace pour revitaliser l’espace public en prenant en compte les besoins collectifs et individuels de la société ? Quels sont les avantages de l’implication des usagers dans la conception de l’espace public à travers l’outil développé par PPS ? Comment le design social peut-il contribuer à améliorer la qualité de vie des habitants de la ville ?
Pour répondre à ces questions, cet article se concentre sur la méthodologie du design social et son importance dans la revitalisation sociale de l’espace public. Il a également exploré l’outil développé par PPS pour valoriser et faciliter l’obtention des attentes des usagers concernant l’espace public. Enfin, il discutera des avantages de l’implication des usagers dans la conception de l’espace public et de la manière dont le design social peut contribuer à améliorer la qualité de vie des habitants de la ville.
Une définition de la revitalisation c’est : « Action de redonner la vitalité. » (cordial, 2019) En effet, la revitalisation sociale c’est faire revivre ou donner un nouveau souffle à une société. Des recherches faites sur la revitalisation sociale présentent que ce dernier est lié toujours à l’économie ; ainsi le programme de revitalisation entamé en 2001 et dédié aux villes qui marques une difficulté sociale a pour objectif d’encourage l’inclusion sociale par le développement d’activités économiques comme le financement des projets axés sur l’intégration de la population locale dans le marché de l’emploi. « Le projet avait fixé, parmi ses priorités, la rénovation des bâtiments et des espaces publics et la construction d’équipements sociaux » (Commissioneuropéenne, 2012) .Ces projets proposent alors aussi une solution de la revitalisation sociale.
Les espaces publics peuvent devenir plus conviviaux ce qui se traduit par des effets de redynamisation sociale et de revitalisation aux espaces publics lorsque ces derniers sont considérés comme des miroirs qui reflètent le vécu de la société dans sa globalité et sa diversité. Et pour mettre en évidence la revitalisation d’une ville, il est indispensable de développer l’identité de la société. En effet « Le mécanisme d’identification avec des catégories spatiales urbaines se développe comme un processus dynamique essentiel » (Enric & Valera , 1999) ce type d’espace représente un mécanisme important que le designer doit mettre en valeur. En outre, les composantes qui représentent l’identité d’une ville ou d’une société sont différents : la culture, les patrimoines, l’histoire, la richesse naturelle… ils doivent devenir des éléments clés à mettre en avant pour influer sur la population locale et développer leur sentiment d’appartenance et pour attirer les touristes. Le sentiment d’appartenance n’est atteint que lorsque l’individu se sent inclut dans la programmation d’un espace. Pour cela, le designer doit être conscient de l’aménagement, de l’éclairage, de l’esthétique … pour répondre aux besoins des sociétés quel que soit leur différence et leur diversité.
« Le thème de l’espace est la mise en récit de quelques valeurs fondamentales qui forment l’identité du lieu » (LAGO, 2014) Le thème représente ici un miroir qui reflète une identité du lieu issue d’une société. C’est une stratégie que peut utiliser un designer pour attirer les citoyens pour vers l’espace, en conséquence pour vivre une nouvelle expérience. L’objectif est certainement de développer l’attractivité du lieu et de créer une fidélité à l’espace pour assurer la convivialité sociale. C’est pour cela, les villes aujourd’hui utilisent le design pour atteindre cet objectif de rendre vie à la ville quel que soit à l’échelle locale ou globale. En effet, les espaces publics peuvent créer des changements pour une société et comme le dit Paul Hemir « l’espace peut, par son pouvoir changer la société » (Zorgati, 2013).
Dans ce contexte le design est devenu un outil pour la revalorisation et la revitalisation d’un espace public pour rendre la ville plus vivante et pour donner un nouveau souffle aux habitants et les inclure dans la vie sociale pour exercer leurs citoyennetés. Et pour impliquer une pluralité d’acteurs et stimuler et fortifier le sentiment d’appartenance, les designers réfléchissent sur la participation des usagers dès la conception des espaces publics.
« Les designers créent de belles choses, mais au service d’une utilité sociale, et donc urbaine. Ils travaillent pour faire évoluer la ville et introduire de la qualité, du confort et du bien-être » (Marc, 2015) indique Marc Aurel. Et pour le designer Elodie Saugues, le métier d’un designer « C’est un métier pluridisciplinaire qui demande des connaissances dans l’art, en procédés industriels, en sciences humaines, mais aussi juridiques, philosophiques… Pour moi, le designer est le pont entre l’artiste et l’ingénieur » (Marc, 2015). En effet, un designer est un traducteur, son rôle est de traduire les besoins et les attentes des usagers en solutions adéquates dans l’espace public qui sont des espaces à ciel ouvert, des espaces où la vie se déroule. Il agit directement au cœur des villes car la requalification de cette dernière n’est plus vue comme un objet de développement démographique et économique mais comme un cocon de vie articulant le passé et le futur des sociétés.
La pratique de design permet aux décideurs et concepteurs d’aborder l’espace public de manière innovante dont l’objectif est de donner vie à la ville et renforcer le lien social entre les habitants. Mais alors, quel est le rôle peut jouer le design comme moteur de la ville et de la société à travers l’espace public ?
3. Le design social méthode de conception de l’espace public
Aujourd’hui, le designer est l’intermédiaire entre l’individu et l’espace. Comprendre les besoins de l’individu-usager et réfléchir sur ces derniers qui sont ses premiers objectifs.
Par ailleurs, dans le cas de cette recherche, l’espace correspond à l’espace public et la personne-utilisateur représente la société, le groupe des personnes ou l’individu. C’est-à-dire le designer doit utiliser une stratégie de conception qui permet de répondre à des besoins physiques et psychologiques des usagers. Parmi les stratégies possibles, nous nous intéressons au design social. « Le design social met les méthodologies et la pensée du design au service de projets de société en mettant l’humain au cœur de ces projets afin de les rendre plus responsables socialement, écologiquement et industriellement » (Surrel, 2018) Le design social s’intéresse aux individus en tant que groupe sans pour autant négliger les besoins individuels, afin de créer des espaces, produit et service à but social.
Le design social permet au designer de contacter les gens et de travailler côte à côte. En effet, l’idée est de réaliser collectivement un résultat adéquat pour tout le monde et d’après Robert Sommer qui dit que « Le design social fonctionne avec les gens plutôt que pour eux. Il fait participer les individus à la planification et à la gestion des espaces qui les entourent, leur apprenant à utiliser l’environnement avec sagesse et créativité afin de parvenir à un équilibre harmonieux entre l’environnement social, physique et naturel » (Sommer & Robert, 2003), ce type de design travail avec la société, il s’inspire et pris en compte de la société de ces comportements et de ces besoins. Cette société est le point de départ dans la réorganisation, le réaménagement, la réaffectation et l’établissement des fonctions d’espace mais aussi le design social se fonctionne pour la société puisqu’elle est le cible qu’un designer va concevoir leur propre espace.
Pour que le projet soit adapté et utilisé, il faut qu’il réponde aux besoins des usagers locaux. La population étant acteur du projet, c’est pour cela Olivier Gilson qui est un designer utilise ce type de design et dans leur expérience de pratiquer le design social il dit « Nous avons fait le tour du quartier, rencontré les associations, les habitants et les jeunes…. en posant une question : de quoi avez-vous besoin ? » (Échos & Gilson, 2017) et il ajoute « Nous sommes en contact avec les gens, nous travaillons avec eux, pour eux et nous voyons leur réaction » (Échos & Gilson, 2017). C’est une méthode qui ne demande à l’habitant participant aucune compétence et qui permet à chacun de proposer quelque chose afin de récolter les attentes et les besoins de chacun et de croiser les besoins et attentes de tous. Ainsi, le design social propose une approche plus participative et collaborative qui intègre le citoyen dans la réflexion autour et pour l’espace.
D’ailleurs, l’expérience de participation dans le projet dédié à la société peut renforcer les dynamiques de la société civile, de la formation des identités individuelles et collectives et l’augmentation du taux du sentiment d’appartenance. C’est pour cela des architectes, des urbanistes et des designers optent pour cette approche participative pour stimuler la relation entre l’usager et le lieu. En effet, « un design social au sens large, qui concerne tout ce que des designers peuvent faire pour activer, soutenir et orienter les processus de changement social dans tel ou tel secteur de la société » (PROJEKT, 2016). Le design social vise à comprendre les dysfonctionnements des modes de vie et des comportements afin de concevoir ou d’améliorer les environnements pour qu’ils soient en adéquation avec les besoins des individus qui y vivent. Cette discipline est cohérente avec la vision du designer Victor Papanek pour qui « Le design est devenu l’outil le plus puissant avec lequel l’homme forme ses outils et son environnement » (Usabilis, 2019).
Ce type de design est ainsi participatif et collaboratif. Il permet de comparer les points de vue en associant l’expertise des professionnels et l’expertise des bénéficiaires considérés comme expert de leur quotidien. Cette intelligence collective peut permettre d’aboutir à des solutions désirables et adaptées à tous. Ainsi, le design social a la vocation de contribuer à la construction d’un monde plus habitable.
4. L’implication de la société, de l’usager
Tout projet d’aménagement d’un espace public doit s’appuyer sur une compréhension fine des attentes et des besoins des usagers ainsi que de l’ensemble des acteurs du territoire. L’objectif est d’assurer une amélioration réelle de la qualité de vie et de favoriser le développement de tous : habitants, visiteurs, touristes, commerçants, associations, ainsi que les partenaires institutionnels. Pour cela, les démarches participatives jouent un rôle essentiel. L’information, l’écoute et la concertation doivent être intégrées à chaque étape du projet afin de garantir une vision partagée et cohérente.
La rencontre directe entre les concepteurs et les usagers constitue un moment clé : elle permet une circulation d’informations dans les deux sens et donne l’occasion de confronter les intentions du projet à la réalité du terrain. Les concepteurs mobilisent cette approche comme un complément indispensable aux dispositifs formels de concertation, afin d’affiner leur compréhension et d’enrichir la conception. On parle alors d’enquêtes de terrain, un outil méthodologique permettant d’identifier avec précision les besoins, les usages existants et les usages potentiels.
Deux grands types d’enquêtes sont particulièrement adaptés dans ce contexte :
- L’observation, qui consiste à analyser les comportements, les déplacements, les pratiques spontanées et les dynamiques sociales dans l’espace public.
- Les interviews, qui permettent d’accéder à la parole des usagers. Elles peuvent prendre la forme de questionnaires à réponses fermées pour une analyse quantitative, ou d’entretiens à réponses ouvertes, utiles pour obtenir un discours plus riche, nuancé et qualitatif.
Ainsi, ces méthodes combinées offrent une vision globale et précise du terrain, essentielle pour concevoir des espaces publics véritablement adaptés, inclusifs et fonctionnels.
Des outils sont développés pour rendre l’enquête plus accessible aux concepteurs et un exemple de ces outils on cite l’outil développé et utilisé par PPS (Project for Public Spaces) depuis plus de 10 ans et présenté ci-dessous. L’outil est issu du concept de placemaking, en cours de développement aux Etats-Unis. L’outil consiste à placer les usagers au centre, pour créer un espace qui répond à leurs besoins, leurs attentes, leurs désirs et leurs usages : « Placemaking is a multi-faceted approach to the planning, design and management of public spaces. Put simply, it involves looking at, listening to, and asking questions of the people who live, work and play in a particular space, to discover their needs and aspirations » (SOSTENICI, 2018). PPS développe une démarche d’implication directe des usagers a ses enquêtes. En effet, il valorise quatre qualités principales qui sont : confort et image de l’espace, convivialité, accessibilité et liens avec les zones limitrophes et utilisation de l’espace et le type d’activités développées.
Figure 1: Le diagramme d’analyse d’un espace de PPS (REALTORS, 2014)
PPS a développé le diagramme d’analyse qui décrit quatre qualités clés qui font un lieu de choix pour aider les gens à juger et évaluer tout espace public à travers le monde. « En évaluant des milliers d’espaces publics à travers le monde, PPS a constaté que pour réussir, ils partageaient généralement les quatre qualités suivantes : ils sont accessibles ; les gens sont engagés dans des activités là-bas ; l’espace est confortable et a une bonne image ; et finalement, c’est un lieu sociable : un lieu où les gens se rencontrent et emmènent les gens quand ils viennent en visite » (Project for Public Spaces, 2020)En dehors de ces critères principaux, il existe un certain nombre d’aspects intuitifs ou qualitatifs permettant de juger un espace ; l’anneau extérieur (Figure 1 ci-dessus) montre les aspects quantitatifs pouvant être mesurés par des statistiques ou des recherches. Ils ont identifié les éléments sensibles ressentis par les usagers qui influencent la perception de chacune des quatre qualités.
Examinons de plus près chaque qualité représentée dans le diagramme.
- Accès et liens : Le jugement de l’accessibilité d’un lieu à ses liens. Il est en relation avec l’environnement physique et visuel. Les éléments utilisables dans ce contexte sont : l’accessibilité, la lisibilité, la proximité et l’entourage.
- Confort et image : les éléments sont : des espaces verts sûrs et propres, la facilité de déplacement, les facilités pour s’asseoir, la dimension spirituelle, le charme du lieu, l’attractivité du lieu et son histoire.
- Usages et Activités : PPS considère les activités comme les éléments de base d’un bon endroit. En effet avoir une activité encourage les gens à le revisiter : un espace ludique, amusant, durable, en fête, vital et actif, l’espace devrait également être adaptatif à d’autres utilisations.
- Sociabilité : un espace convivial où la rencontre des amis ou des inconnus, un lieu où les gens se sentent à l’aise et où ils éprouvent un fort sentiment d’appartenance : espace accueillant, interactif, amical et coopératif.
Par ces éléments facilitateurs qui comportent quatre éléments nécessaires dans la construction d’un espace public les utilisateurs peuvent juger leurs espaces facilement et lorsque le résultat de cette analyse est pris en considération par les concepteurs dans la phase de conception il permet d’obtenir un espace public qui répond aux besoins des usagers.
Les méthodes proposées par PPS et utilisées par les agences de management de centre-ville s’avèrent souvent très efficaces. Par exemple le projet de réaménagement du Bryant Park à New York. « Bryant Park est l’un des plus grands succès de PPS » (PPS, 2019) . Cet espace était mal utilisé au début des années 80 « Le parc est devenu un paradis pour le trafic de drogue et d’autres activités négatives » (PPS, 2019) . Il s’agissait d’un parc mal exploité, lieu d’échange de drogues qu’aucun habitant ou travailleur du quartier ne souhaitait traverser.
Figure 2: Photo du Bryant Park à New York après son réaménagement par PPS (PPS, 2025),
| Figure 3 : Latrobe Park |
Aujourd’hui, le parc constitue un véritable lieu de vie, très prisé pour les promenades, les moments de détente et les pauses repas (voir Figure 2). Son attractivité évolue au rythme des saisons, offrant une programmation variée et dynamique. En été, il se transforme en espace de convivialité avec des séances de cinéma en plein air et des zones de repos où les visiteurs profitent du soleil pour bronzer sur les pelouses. À d’autres périodes de l’année, il accueille un podium dédié aux défilés de mode, notamment lors de la Fashion Week, renforçant ainsi son rôle culturel et événementiel. En hiver, le parc change d’ambiance en proposant une patinoire éphémère ainsi qu’un marché de Noël, attirant familles et touristes dans une atmosphère festive et chaleureuse. Ainsi, au fil des saisons, le parc se réinvente et offre une expérience renouvelée à ses visiteurs.
Aussi la LATROBE PARK (pps, 2019) (Figure 3) : Les habitants et les visiteurs sont attirés par cet endroit, individuellement ou en petits groupes pour s’asseoir à l’ombre et écouter la musique du café en plein air adjacent.
Conclusion
L’espace public est un espace qui a un impact sur la société et la ville et son objectif est de répondre aux besoins de la société et de la ville. Il rapporte un confort de vie et cherche à améliorer la qualité de vie par le développement de la vie sociale dans la ville. Ainsi un espace public urbain transmet et reflète une image attractive de la ville. C’est un espace qui repend aux doubles enjeux ; le locale et le globale.
Dans ce cas le design social est une méthode qui a son importance puisqu’elle prend en considération la société et les besoins collectifs et individuels afin de créer des espaces sociaux. C’est un design qui intègre et participe la société des usagers dans le but de préciser leurs différentes attentes et leurs différents besoins. C’est un design aux services d’un contexte social et local.
On a pris en considération l’outil qui a été développé par PPS (Project for Public Spaces) afin de valoriser et faciliter l’obtention des jugements et attentes des usagers concernant l’espace public. Cet outil d’analyse d’un espace public qui prend en compte les usagers est important puisqu’il peut aider le designer à préciser les besoins des usagers.
En conclusion, en intégrant la société et les usagers dans la conception de l’espace public, le design social peut contribuer à améliorer la qualité de vie des habitants de la ville en créant des espaces sociaux qui répondent à leurs attentes et besoins. Il est donc important de promouvoir le design social pour revitaliser l’espace public et créer des villes plus inclusives, durables et agréables à vivre.
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