الإدارة الرقمية كمدخل لتطوير التخطيط الإستراتيجي لمؤسسات التعليم العالي في ظل متطلبات إدارة الجودة الشاملة

اعداد :

• رافع طلب أحمد، التخصص: إدارة إستراتيجية
• هــــدى ســعد، التخصص : علم النفس تنظيم وعمل وتسيير الموارد البشرية

المركز الديمقراطي العربي : –

• مجلة المؤتمرات العلمية الدولية : العدد الخامس والعشرون أيلول – سبتمبر 2025– المجلد 7 – وهي مجلة دولية محكمة تصدر عن #المركز_الديمقراطي_العربي المانيا- برلين.
•  تُعنى بنشر الأبحاث ضمن جميع التخصصات الأكاديمية  ضمن مجالات التخصص العلوم التطبيقية مع التركيز على ( هندسة ,طب ) وايضا العلوم الإنسانية والعلوم الاجتماعية كما تُعنى بنشر الأبحاث من وقائع المؤتمرات العلمية في جميع التخصصات التي تنظم من قبل المراكز الجامعية والمخابر البحثية من مختلف الجامعات في الوطن العربي ضمن التخصصات الأكاديمية .

للأطلاع على البحث من خلال الرابط المرفق : –

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2025/09/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A4%D8%AA%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%88%D9%84%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%A7%D9%85%D8%B3-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B4%D8%B1%D9%88%D9%86-%D8%A3%D9%8A%D9%84%D9%88%D9%84-%E2%80%93-%D8%B3%D8%A8%D8%AA%D9%85%D8%A8%D8%B1-2025.pdf

الملخص:

تشهد مؤسسات التعليم العالي في العصر الرقمي تحولات جذرية تتطلب تبني منهجيات إدارية حديثة لمواكبة التحديات المعاصرة و لضمان جودة المخرجات التعليمية و البحثية ،في هذا السياق  يهدف هذا البحث إلى إستكشاف دور الإدارة الرقمية كمدخل مبتكر لتطوير التخطيط الإستراتيجي في مؤسسات التعليم العالي ، وذلك في إطار تطبيق مبادئ الجودة الشاملة .

كما تسلط هذه الدراسة الضوء على التكامل بين الإدارة الرقمية و التخطيط الإستراتيجي ، حيث تعد التقنيات الرقمية أداة حيوية لتحسين كفاءة العمليات الإدارية ، وتعزيز القدرة على إتخاذ القرارات القائمة على البيانات ،يبرز البحث كذلك دور إدارة الجودة الشاملة في ضمان تحقيق التميز المؤسسي و تعزيز الميزة التنافسية.

و لتحقيق أهداف البحث إعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي من خلال مراجعة الأدبيات السابقة و الدراسات ذات الصلة

توصلت الدراسة الى جملة من النتائج أهمها :

• تسهم الإدارة الرقمية في تعزيز الشفافية و المرونة في صياغة الخطط الإستراتيجية من خلال تحليل البيانات الضخمة.
• يؤدي تطبيق إدارة الجودة الشاملة إلى تحسين جودة الخدمات التعليمية و ضمان المواءمة بين الأهداف الإستراتيجية و المتطبات الرقمية.
• تواجه بعض المؤسسات تحديات تتعلق بالبنية التحتية الرقمية والمقاومة التنظيمية، مما يتطلب تبني سياسات تدريبية وتشريعية داعمة.
• يؤكد البحث على أن الإدارة الرقمية تمثل ركيزة أساسية لتحقيق التخطيط الإستراتيجي الفعال في مؤسسات التعليم العالي،

كما توصي الدراسة ب:

ضرورة تعزيز البنية التحتية التكنولوجية وتطوير أنظمة إدارة التعلم الذكية.

تدريب الكوادر الأكاديمية والإدارية على أدوات التحول الرقمي وإدارة الجودة.

)لضمان جودة العمليات التعليمية في البيئة الرقمية خاصة عند دمجها مع مبادئ ISO 21001تبني معايير عالمية مثل (إدارة الجودة الشاملة .

Abstract

Higher education institutions in the digital age are witnessing radical transformations that require the adoption of modern management methodologies to keep pace with contemporary challenges and to ensure the quality of educational and research outputs. In this context, this research aims to explore the role of digital management as an innovative input for developing strategic planning in higher education institutions, within the framework of applying the principles of total quality. This study also highlights the integration between digital management and strategic planning, as digital technologies are a vital tool for improving the efficiency of administrative processes and enhancing the ability to make data-driven decisions. The research also highlights the role of total quality management in ensuring institutional excellence and enhancing competitive advantage. To achieve the research objectives, the researchers relied on the descriptive analytical approach by reviewing previous literature and related studies  The study reached a number of results, the most important of which are: Digital management contributes to enhancing transparency and flexibility in formulating strategic plans through big data analysis.

Implementing total quality management improves the quality of educational services and ensures alignment between strategic objectives and digital requirements.

Some organizations face challenges related to digital infrastructure and regulatory resistance, requiring the adoption of supportive training and legislative policies.

The research confirms that digital management represents a fundamental pillar for achieving effective strategic planning in higher education institutions

The study also recommends:

The need to strengthen technological infrastructure and develop intelligent learning management systems.

Training academic and administrative staff on digital transformation and quality management tools.

To ensure the quality of educational processes in the digital environment, especially when combined with the principles of ISO 21001, adopt global standards such as (TQM)