الحماية القانونية للمستهلك في مواجهة تقنيات الذكاء الاصطناعي: إشكالية كفاية النصوص التشريعية المغربية في ظل التعاقد مع الوكيل الذكي وتحديات المسؤولية عن الأضرار

اعداد : باحث الدكتوراه سمية المطيطي – تحت اشراف : د. عبد السلام الادريسي، – جامعة محمد الخامس، المملكة المغربية

المركز الديمقراطي العربي : –

• مجلة المؤتمرات العلمية الدولية : العدد الثالث والعشرون آذار – مارس 2025– المجلد 6 – وهي مجلة دولية محكمة تصدر عن #المركز_الديمقراطي_العربي المانيا- برلين.
•  تُعنى بنشر الأبحاث ضمن جميع التخصصات الأكاديمية  ضمن مجالات التخصص العلوم التطبيقية مع التركيز على ( هندسة ,طب ) وايضا العلوم الإنسانية والعلوم الاجتماعية كما تُعنى بنشر الأبحاث من وقائع المؤتمرات العلمية في جميع التخصصات التي تنظم من قبل المراكز الجامعية والمخابر البحثية من مختلف الجامعات في الوطن العربي ضمن التخصصات الأكاديمية .

للأطلاع على البحث من خلال الرابط المرفق : –

https://democraticac.de/wp-content/uploads/2025/04/%D9%85%D8%AC%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%A4%D8%AA%D9%85%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%85%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D9%88%D9%84%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%AF%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D8%AB%D8%A7%D9%84%D8%AB-%D9%88%D8%A7%D9%84%D8%B9%D8%B4%D8%B1%D9%88%D9%86-%D8%A2%D8%B0%D8%A7%D8%B1-%E2%80%93-%D9%85%D8%A7%D8%B1%D8%B3-2025.pdf

ملخص :

يُعالج هذا المقال إشكالية الحماية القانونية للمستهلك في ظل تنامي استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، خاصة عند التعاقد مع أنظمة ذكية تقوم بدور “الوكيل الذكي”. ويطرح تساؤلات جوهرية حول مدى كفاية الترسانة القانونية المغربية، المتمثلة في قانون الالتزامات والعقود وقانون حماية المستهلك (31.08)، في مواجهة التحديات المستجدة التي تفرضها هذه التكنولوجيا المتقدمة. كما يتناول المقال إشكالية تحديد المسؤولية عن الأضرار التي قد تنتج عن تدخلات هذه التقنيات، في ظل غياب نصوص قانونية خاصة تنظم هذا المجال المتطور. ويركز على ثلاثة محاور رئيسية: مدى فعالية النصوص الحالية، إمكانيات تعويض المتضررين، والسبل التشريعية والقضائية الممكنة لتعزيز حماية المستهلك. ومن خلال تحليل نقدي للقوانين القائمة، يقترح المقال مجموعة من التوصيات تهدف إلى تطوير الإطار القانوني المغربي بما يحقق توازناً بين تشجيع الابتكار التكنولوجي وضمان الحقوق الأساسية للمستهلكين.

Abstract

This article addresses the legal protection of consumers amidst the growing use of artificial intelligence technologies, particularly in contractual relations involving intelligent agents. It raises essential questions regarding the adequacy of the Moroccan legal framework—specifically the Dahir of Obligations and Contracts and Law No. 31.08 on consumer protection—in dealing with the new challenges posed by advanced AI systems. The article also examines the issue of liability for damages caused by such technologies, especially in the absence of specific legal provisions governing this rapidly evolving domain. Three core issues are explored: the effectiveness of existing legislation, the possibility of compensating harmed parties, and the legislative and judicial mechanisms that can enhance consumer protection. Through a critical analysis of current laws, the article offers recommendations for reforming the Moroccan legal system to ensure a balanced approach between technological innovation and the safeguarding of consumer rights.